خدمة عملاء ميلا

خدمة عملاء ميلا 01021605849

خدمة عملاء ميلا

يتواجد في مجال صيانة الأجهزة الكهربائية العديد والعديد من مراكز الصيانة المختلفة، ويكون هدفهم الأوحد هو نيل ثقة العملاء من خلال توفير خدمات مميزة ورائعة تجذبهم إليهم وتأتي خدمة العملاء في المقدمة فهي أول انطباع للعميل عن مركز الصيانة الذي سيتعامل معه، و خدمة عملاء ميلا أفضل ما نضرب به المثل، فـمركز صيانة ميلا يقدم خدمة عملاء على مستوى مميز وراقي للغاية.

مميزات مركز صيانة ميلا

يتسم توكيل ميلا بالكثير من المميزات التي تخدم جميع العملاء، ويكون بالإمكان عن طريقها الاستفادة بخدمة ما بعد الشراء بصورة سلسة ومريحة، ومن أبرز هذه المميزات ما يلي:

1- السرعة

يعمل مركز صيانة  ميلا على تلبية وإنجاز جميع خدمات الصيانة لكافة الأجهزة بشكل سريع، وذلك في غضون 48 ساعة، كما يتيح خدمة الصيانة المنزلية لإراحة العميل بكل السبل.

2- الكفاءة

وجود باقة مميزة من المهندسين والفنيين على مستوى عال من الخبرة والكفاءة والجودة، وإمدادهم بأحدث المعدات التي تعمل على اكتشاف الأعطال بدقة عالية وذلك للتعامل مع أي أعطال مهما كانت وحلها.

3- التواصل

يهتم كثيراً التوكيل بقسم خدمة العملاء، فيوفر قاعدة عريضة من الموظفين بهذا القسم، ليجعل من عملية التواصل والاتصال مع العميل أكثر سرعة وسهولة.

4- الضمان

يقدم مركز صيانة ميلا شهادة ضمان على كل من خدمات الصيانة وقطع الغيار التي يتم تركيبها أو استبدالها، وتصل مدة الضمان هذه إلى عام كامل.

اختصاصات خدمة عملاء ميلا

يمتلك مركز الصيانة نخبة واسعة من موظفي خدمة عملاء ميلا ، ومن أبزر الخدمات التي يقوموا بتقديمها ما يلي:

– تلقى المكالمات وشكاوى الأعطال، وذلك على الأرقام المخصصة لمركز الصيانة، ويكون بمقدورك عزيزي العميل أن تتواصل في أي وقت على رقم خدمة عملاء ميلا ، وسوف يتم الرد عليك على الفور.

– الإجابة على الاستفسارات التي تتعلق بأسعار أجهزة ميلا المختلفة وأماكن بيعها، والرد على أي استفسار بخصوص مواقيت عمل مراكز البيع، وكل ما يتعلق بقطع الغيار الأصلية.

– الرد على الأسئلة المتعلقة بعناوين وأرقام فروع توكيل ميلا، والخدمات المقدمة خلالها.

هل يمكن طلب الصيانة المنزلية عبر رقم توكيل ميلا؟

بالتأكيد يكون بالإمكان تقديم طلب الصيانة المنزلية من خلال خدمة العملاء، حيث يقوم قسم خدمة العملاء بدوره بإرسال مندوب متخصص إلى باب المنزل الذي يقوم بدوره في فحص الجهاز المعطل وإصلاحه.

كيف يمكن التواصل مع خدمة العملاء؟

يوفر التوكيل أفضل شبكة كول سنتر والمزودة بأحدث التقنيات ووسائل الاتصال، ويكون بمقدور أي عميل التواصل مع خدمة العملاء من خلال الخط الساخن المحدد لها والذي يكون متوفر على مدار الساعة طوال اليوم.

هل هناك رسوم على خدمة الصيانة المنزلية؟

نعم قام مركز الصيانة بتحديد رسوم على أعمال الصيانة المنزلية، ولكن قد تتباين قيمة هذه الرسوم من منطقة إلى أخرى، ويكون بإمكان العميل معرفة هذه القيمة بعد التواصل مع قسم خدمة العملاء، وهي في العموم ليست مكلفة.

تصميم وبرمجة شركة سوقني

جميع الحقوق محفوظة لشركة ميلا

01021605849