خدمة عملاء سميج - سمج

خدمة عملاء سميج 01021605849

خدمة عملاء سميج

تسعى جميع الشركات العالمية المتخصصة في إنتاج وصناع الأجهزة المنزلية للوصول إلى أعلى مستويات الكفاءة والثقة في نظر العملاء، وتكون خدمة العملاء هي المجال الأكثر تنافساً لإظهار مدى جودة الخدمات والمميزات المتوفرة لديهم، و خدمة عملاء سميج خير مثال على ذلك فـ توكيل سميج يوفر خدمة عملاء مميزة للغاية نالت استحسان الجميع.

رقم خدمة عملاء سميج

1- أولى مركز صيانة سميج اهتماماً كبيراً بعمل رقم لقسم خدمة العملاء بفروع الصيانة التابعة لها، بحيث يتم عن طريقه استقبال جميع مكالمات العملاء والرد عليها على وجه السرعة.

2- تم توفير فريق مُدرب على أعلى مستوى للعمل بقسم خدمة عملاء سميج، وذلك لغرض التعامل والتواصل مع العملاء بطريقة مهنية، وهذا الفريق لديه دراية تامة بحل المشكلات البسيطة والسهلة التي تحدث للأجهزة أثناء المكالمة مع العميل.

3- وعندما يظهر أن سبب المشكلة يحتاج متخصصاً فإنه يقوم بإرسال مهندس خبير وكفء، وذلك بعد أخذ البيانات والمعلومات المطلوبة عن العميل وأيضا عن الجهاز المعطل وسرد المشكلة.

4- يتم تلقي مكالمات العملاء في جميع أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحاً وحتى التاسعة مساءً باستثناءيوم الجمعة فهو العطلة الأسبوعية لجميع أقسام مراكز الصيانة، فتواصل معنا عزيزى العميل من خلال رقم صيانة سميج المتاح.

5- يتميز فريق خدمة العملاء بمركز صيانة سميج بقدرات وإمكانيات كبيرة حول تلقي كمية هائلة من المكالمات بشكل يومي مع الرد السريع والاستجابة السريعة.

ما هي الخدمات المقدمة عبر خدمة عملاء سميج؟

لا يكون دور فريق خدمة العملاء لدى سميج مقصور على تلقي المكالمات والشكاوى فحسب، بل يمتد إلى تقديم حلول سريعة للأعطال البسيطة، التواصل مع قسم الصيانة وإبلاغهم بالأعطال الصعبة لتحويلها إلى الدعم الفني، تحديد موعد الصيانة، المتابعة مع العميل خلال وبعد عملية الصيانة.

هل يمكن طلب الصيانة المنزلية من خلال رقم خدمة العملاء؟

نعم يمكن طلب القيام بالصيانة في المنزل عن طريق رقم خدمة عملاء مركز الصيانة، حيث يتم إرسال الخبراء المتميزين من المهندسين والفنيين إلى منزل العميل ومن ثم الكشف على الجهاز المعطل وإصلاحه دون تكبد أي عناء.

كيف يمكن التواصل مع خدمة العملاء؟

يكون بإمكان أي عميل التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الخط الساخن المخصص لها الذي يكون متاحاً على مدار 24 ساعة كل يوم ما عدا الأجازات الرسمية للدولة التي يكون فيها موظفي خدمة العملاء خارج الخدمة.

تصميم وبرمجة شركة سوقني

جميع الحقوق محفوظة لشركة سميج

01021605849